Nous recherchons un Agent de Réservation (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’Agent de Réservation, vous serez responsable d’assurer la satisfaction des clients en gérant les réservations et en fournissant un service client de qualité.
Responsabilités :
– Répondre aux demandes de réservation par téléphone, par e-mail ou en personne
– Fournir des informations précises sur les disponibilités, les tarifs et les services offerts
– Effectuer les réservations dans le système informatique
– Confirmer les réservations et envoyer des confirmations aux clients
– Gérer les modifications et les annulations de réservation
– Traiter les paiements et émettre des factures
– Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et aux préoccupations des clients
Expérience :
– Expérience préalable dans un rôle similaire d’Agent de Réservation est un plus
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite
– Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais
– Bonne connaissance des logiciels de réservation et des systèmes informatiques
– Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
Si vous êtes passionné par l’industrie du tourisme, avez une excellente capacité d’organisation et aimez interagir avec les clients, nous aimerions vous rencontrer.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à [adresse e-mail] ou appelez le [numéro de téléphone] pour plus d’informations.
Nous attendons avec impatience votre candidature.
Type d’emploi : Stage, Temps plein
Durée du contrat : 8 semaines
Salaire : Jusqu’à 0,10€ par an
Avantages :
- Titre-restaurant
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel